联系我们：多渠道联系方式
传奇私服999发布站（play.hx8sf.cn）为玩家与开服方提供多渠道联系入口。平台运营时间为每日 09:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日 10:00 前统一处理。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信其他来源的"客服"信息。
玩家客服（版本咨询、举报、账号问题）
- 客服邮箱：[email protected]
- 举报专用邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口（09:00—23:00）
- 玩家交流QQ群：28 个群，群号在站内"玩家社区"页面公布
- 微信公众号：传奇私服999发布（每日推送开服提醒）
开服方合作（版本上架、信息维护）
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 版本上架邮箱：[email protected]
- 合作QQ：800xxxx99（工作日 10:00—18:00）
- 上架资料要求：版本名称、开服时间、线路节点、登录器、客服联系方式、充值比例说明
办公地址与邮寄信息
- 办公地址：中国·华东地区（详细地址请通过商务邮箱索取）
- 邮寄收件：请先通过邮箱联系确认收件人与地址
- 注：平台不接受未经预约的到访，所有合作请先线上沟通
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件咨询 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 虚假信息举报 | 7×24 接收 | 48 小时内核实处理 |
| 开服方上架申请 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内审核反馈 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
服务承诺：所有玩家举报的虚假开服、跑路服、暗改爆率信息，平台承诺 48 小时内核实，核实后立即下架并公示处理结果。2024年平台共处理举报 1,340 起，平均处理时长 19 小时。
各部门与业务线联系指引
技术审核组
负责登录器检测、探针部署、版本风险扫描。若玩家发现某版本登录器存在捆绑、挖矿、盗号风险，请发送邮件至 [email protected]，附上版本名称、下载来源、文件 MD5 与报毒截图，技术组将在 24 小时内复检。
内容评测组
负责版本实机试玩与评测撰写。若开服方希望申请版本评测，请通过 [email protected] 提交版本信息，评测组将根据当前排期安排试玩，通常 3—7 个工作日内发布评测报告。
运营客服组
负责玩家日常咨询、账号问题、社区管理。玩家在游戏过程中遇到与版本描述不符的情况（如爆率、充值比例、开服时间），可通过在线客服或 [email protected] 反馈，客服组将协调开服方核实。
商务合作组
负责开服方上架合作、广告位合作、数据服务合作。合作前请准备：开服团队资质说明、历史开服记录、当前版本信息。平台对合作开服方实行"信息真实性承诺"制度，签署后方可上架。
常见问题快速解答
Q：如何举报虚假开服信息？
通过 [email protected] 或站内举报入口提交，需提供版本名称、虚假点说明（如开服时间不符、客服失联、爆率暗改）、截图证据。平台将在 48 小时内核实并反馈处理结果。
Q：开服方如何申请版本上架？
发送邮件至 [email protected]，附版本名称、开服时间、线路节点、登录器文件、客服联系方式、充值比例说明。审核周期通常 2 个工作日，通过后即可上架。
Q：我的账号在某个私服被盗了，平台能处理吗？
平台不参与私服账号体系管理，账号问题需联系对应开服方客服。但若该私服存在登录器盗号风险，请向平台举报，我们将下架该版本并公示。
Q：平台是否收费？
玩家使用平台所有检索、评测、社区功能完全免费。开服方上架基础信息免费，首页推荐位、评测服务等增值服务另行洽谈。
Q：如何加入玩家交流群？
访问站内"玩家社区"页面，查看 28 个交流群的群号与入群规则。入群请注明来源，群内禁止发布非传奇私服类广告。